「ご利用者さんと職員がお互い笑顔になれる職場」

Vol. 042平成30年6月

■職種:
ケアワーカー
■勤続年数:
1年

私はこれまで介護とは無関係の業界で働いていました。ご縁があり、このナースインホームひまわりで働くことになりましたが、頭で理解していた介護の現場と、実際の仕事では大きなギャップがありました。でもそんな中、ナースインホームひまわりの先輩職員は、何度でも何回でも、理解できていない私の仕事について、丁寧にやり方を教えてくれます。正直申し訳ないとも思ってしまいます。しかし、そんな時でも先輩職員は、「私も初めてのときがありました」と、笑顔で教えてくれるのです。

介護の仕事はご利用者さんに対して自分の頭と体を使ってサービスを提供する仕事と理解しています。でも、そのサービスを提供する時に感情的になったりしてはならないと思っています。先輩職員は利用者さんだけでなく、初心者の私に対しても、同じように感情的にならず、丁寧に仕事を教えてくれます。

この仕事においては、もちろんご利用者さんの笑顔が一番大切ですが、それと同じくらい、先輩職員からの教えや協働で仕事ができて、お互いに笑顔で仕事ができる環境があることもやりがいに繋がるんだな、と最近思っています。

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