ヘルパーの仕事を始めてから、コミュニケーションやケア全般がうまくいかず、ご利用者様に不安や不満を与えてしまうことがありました。しかし、このままではいけないと思い、先輩方に同行していただく際、ケア内容だけではなく、手の動きやご利用者様との距離、話しかけるタイミング等も見て学び、それを元に自分自身でも行ってみました。
すると、それまでは嫌な顔をされていたご利用者様の態度も変わり、笑顔で迎えてくださり「ありがとう!」、「また来てね」と言っていただくことが増えました。

掃除した際に「空気がきれいになったように思う」、また身体ケア後に「さっぱりして気持ちいい!」と言ってくださるご利用者様の笑顔を見た時に、ヘルパーの仕事をしていて良かったとやりがいを感じます。

これからもたくさんの笑顔を見せていただけるように、日々勉強していきたいと思います。