「ご利用者に満足していただいた喜びの声を聞けることがやりがい」

Vol. 003平成26年12月

■職種:
介護福祉士
■勤続年数:
11年

入職時には、介護保険制度が始まったばかりで「してあげる介護」が良い介護とされていた頃でもあったように思います。しかし、健育会では当時より各種の勉強会があり、介護とはご利用者の尊厳を最大限尊重するために自立に向けて支援するということなどについて勉強し、意識改革を進めていきました。その結果、現在のように「自立に向けての介護」を職員間で共有し、共に成長してこれたのだと感じています。また、多職種間でも隔たりがなく、分からないことがあったらすぐに聞くことができ、不安を取り除いてからケアにあたることができます。ひまわりデイサービスセンターでは、ご利用者、ご家族に満足していただく為に、たくさんの外出、季節行事を企画、実行し家族の不安軽減そして満足度向上のため家族会も開催しています。通常業務の中で、遠足や外出などのイベントを計画、実行することは時間も労力もかかり大変なのですが行事終了後にご利用者から「良かった!」「いつもと違った楽しさがあった!」という声を聞くたびにこちらが嬉しくなります。ご利用者、ご家族の満足を追及し、これでいいという到達点がないこと。MVV(ミッション・ビジョン・バリュー)の掲げる『職員には成長とやりがいの場を』というlことは、こうした体験を通じて実感しています。更なる高いステップを目指してがんばっていきます。

「健育会グループで働いて感じた仕事のやりがい」へ戻る